안녕하세요, 고객님! 에스엠디텍입니다.

정확한 확인을 위한 사진 전송 감사합니다. 등이 깜빡이는 경우 LED기판에 박혀 있는 노란색의 네모난 칩들 전체에 불이 들어오면서 깜빡이는지, 아니면 1개라도 깜빡이지 않는 칩이 있는지 먼저 확인해보세요(깜빡일 때 사진을 찍어도 확인 가능합니다). LED에 박힌 노란칩 전체에 불이 들어오면서 깜빡이는 경우 컨버터 교체를 권장드리고 있으며, 하나라도 불이 들어오지 않거나 불이 들어와도 LED칩에 외관상 하자(가운데 검은 점이 찍혀있거나, 그을린 흔적, 깨진 흔적 등)가 있는 경우에는 LED기판과 컨버터 모두 교체를 권장드립니다.

기판에 이상이 없는 것 같은 경우에는 컨버터 교체를 권장드리고 있으며, 보내주신 제품 사양은 저희가 판매하는 '비절연 158V 50W 컨버터' 제품과 호환 가능한 사양으로 확인됩니다. 

다만, 컨버터에 대해 문의주실 경우 컨버터 호환 사양에 대해서만 안내해드리고 있으며, 사양이 맞아도 외관 요소로 인해 호환이 되지 않을 수 있어, 아래 사항 확인 부탁드립니다.

(미확인으로 인핸 교환/반품 시 배송비 6,000원 발생)

1. LED기판 망가짐 확인 

- 깜빡일 때 LED에 붙어있는 노란칩이 하나라도 깜빡이지 않는 게 있는 경우(불을 켠 상태에서 선명하게 사진을 찍으면 확인 가능) 

- 노란 LED칩에 검은 점이나 검게 그을린 흔적, 깨진 흔적 등 외관상 하자가 있는 경우 

- 불이 안 들어와서 사양 맞는 컨버터를 교체했는데도 깜빡이는 경우 

2. 채널수, 연결부 확인 

에스엠디텍 컨버터는 '1채널 집게형'으로 되어 있습니다. 

기존 컨버터가 ‘2채널/집게형’일 경우 ‘2채널변환선(집게형)’부자재가 추가적으로 필요하며, 기존 컨버터가 ‘2채널/일자형’일 경우 ‘2채널변환선(일자형)’부자재를 추가적으로 선택해주세요. 

3. 기존 컨버터와 저희 컨버터 간 크기 비교

4. 극성 확인

극성이 반대라면 맞게 설치해도 불이 들어오지 않습니다. 저희 제품 극성은 플러스(+)가 왼쪽에, 마이너스(-)가 오른쪽에 있으므로 기존 제품과의 극성 비교를 해주세요. (상세페이지 3번 참고)

또한, 타사기판과 함께 사용하실 경우 수치상 호환이 가능하게 판단되더라도 호환이 되지 않는 경우가 간혹 있으므로 먼저 기존 제품 판매처/제조사에 문의해 동일제품 구매를 문의해보시기 바랍니다.

추가적인 문의사항이 있으실 경우 언제든지 저희 고객센터를 다시 찾아주세요. 감사합니다.

[ Original Message ]

불이 켜졌다가

바로 껐다키면 다시 안켜지고 약하게 들어올때가 있으며

또 좀 있다가 다시 키면 들어오고 오락가락 합니다. 컨버터 문제라서 교체하려는데 호환되는게 있나 문의남깁니다.