** 교환

- 배송완료일로부터 7일 이내 교환이 가능해요.

- 같은 옵션으로의 교환은 주문페이지 교환신청에서 교환이 가능해요.

- 다른 옵션으로의 교환은 제품 가격간의 차이가 있기 때문에, 제품 차액을 에스엠디텍으로 따로 입금한 뒤 교환 가능하며, 이 경우 교환배송비가 소요 돼요.

- 차액 입금이 확인되지 않으면 교환이 진행되지 않아요.

- 차액 입금이 불편할 경우 원래의 주문을 반품신청 한 뒤 (이 경우 반품배송비 소요), 원하는 옵션을 재주문하면 돼요.

- 상세페이지에서 확인할 수 있는 내용으로 인한 교환은 교환배송비가 소요 돼요.

- 상품 가치가 훼손된 제품의 교환은 불가하며, 훼손된 제품을 보낼 경우 배송비 + 제품가격이 청구 돼요.

- 제품의 불량으로 인해 교환 신청했는데, 입고 및 검수 결과 불량이 아닐 경우 배송비가 청구 돼요.

- 교환 제품의 수거와 재발송은 맞교환 형식으로는 진행되지 않으며, 수거와 재발송 따로 진행 돼요.

- 택배사를 통하지 않고 에스엠디텍 사무실로 직접 택배 보내는 것이 가능하나, 이는 반드시 선불로 접수해야해요. 착불로 접수할 시 무통보 반송처리 돼요.

- 교환배송비 6,000원을 직접 전달해야하는 경우 아래 계좌로 입금 가능해요.

  입금계좌 : 국민은행 에스엠디텍 903801-01-733898

** 반품

- 배송완료일로부터 7일 이내 반품이 가능해요.

- 구매한 홈페이지 주문내역에서 '반품신청'을 통해 반품을 진행할 수 있어요.

- 직접 반품신청하지 않고 판매자에게 반품접수를 요청할 경우 '주문내역', '주문옵션', '반품수량' 을 함께 말씀해주세요.

- 상품가치가 훼손된 상품은 반품이 불가해요. 상품가치가 훼손된 제품을 반품 보낼 경우 반품배송비 + 제품가격이 청구 돼요.

- 상세페이지에서 확인할 수 있는 내용으로 인한 반품은 반품배송비가 청구 돼요.

- 사양 미확인으로 인한 반품은 반품배송비가 청구 돼요.

- 4시 이후의 주문 건은 일방적인 주문취소가 불가해요. 이 주문을 반품하실 경우 반품배송비가 청구 돼요.

- 제품 불량으로 반품했으나 입고 후 검수 시 정상 제품으로 확인될 경우 반품배송비가 청구 돼요.

- 택배사를 통하지 않고 에스엠디텍 사무실로 직접 택배 보내는 것이 가능하나, 이는 반드시 선불로 접수해야해요. 착불로 접수할 시 무통보 반송처리 돼요.

- 반품배송비 6,000원을 직접 전달해야하는 경우 아래 계좌로 입금 가능해요.

  입금계좌 : 국민은행 에스엠디텍 903801-01-733898

- 반품 고객 직접 접수 주소지 : 경기도 부천시 원미구 소향로 103 부천우체국 소포실 씨엘에프 에스엠디텍앞 (14546) / 070-7954-2165

(반드시 선불접수. 착불접수시 무통보 반송처리됨)

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