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자주묻는질문

고객님들이 자주 궁금하시는 사항을 확인해보세요.

컨버터를 샀는데 호환이 안 돼요.

에스엠디텍 (ip:)
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컨버터를 교체했는데 불이 들어오지 않거나 여전히 깜빡거리는 경우, 아래 사항들을 확인해주세요.



- 기존 컨버터와 에스엠디텍 컨버터 간 극성이 반대이지는 않나요?


극성이 반대인 경우 올바르게 설치해도 점등이 아예 되지 않아요.

기존 컨버터 출력선가 기판에 꽂혀 있을 때 출력선이 어떻게 놓여있는지를 위 사진과 같은 모습을 통해 확인해주세요.

에스엠디텍 컨버터 출력선의 극성은 정방향(왼쪽이 +, 오른쪽이 -)으로 되어 있어요.

만일 기존 제품이 에스엠디텍 컨버터 극성과 반대라면, 아래를 참고해 컨버터 극성변경작업을 진행해주세요.




- LED기판이 고장나지는 않았나요?


여전히 불이 깜빡거리는 경우, LED기판에 박힌 노란색의 모든 칩 전체에 불이 들어오면서 깜빡거리는지 확인해보세요.

단 한 개라도 불이 들어오지 않는 칩이 있을 경우 LED기판까지 고장난 상태로, 이 경우 컨버터만 교체해서는 등이 고쳐지지 않아요. 기판과 컨버터를 모두 교체해야해요.

또한, LED칩에 아래 사진과 같은 하자가 있는지 확인해주세요.

외관상 하자가 하나라도 있는 경우에도 기판과 컨버터를 모두 교체해야 해요.



- 기존 제품과 달리 입력선에 녹색선(접지선)이 없나요?


기존 컨버터와 달리 에스엠디텍 컨버터는 입력쪽에 녹색선(접지선)이 없을 수도 있어요. 녹색선이 없어도 설치하고 사용하는 데는 전혀 지장이 없으므로, 녹색선을 제외한 나머지 선을 기존에 있던 선과 똑같이 연결하면 돼요.



- 기존 제품과 사이즈가 다른가요?


에스엠디텍 컨버터 사이즈는 제품 상세페이지에서 확인 가능해요. 이 부분은 구매 전 미리 확인할 수 있는 사항으로, 사이즈가 달라 나사를 박거나 해야할 경우에는 '자석나사' 부자재를 컨버터 양쪽에 부착해 나사 뚫는 작업 없이 설치 가능하며, 이 경우 높이를 0.8-1cm 더 생각해주셔야 해요. 만일 설치 공간에 여유가 없어서 이전 컨버터 사이즈와 정확히 맞아야만 한다면 설치가 불가능해요.



- 기존 제품과 LED기판에 꽂는 연결부가 다른가요?


기존 제품의 연결부를 확인하는 방법은 상세페이지를 통해 안내해드리고 있어요. 구매 전 이를 반드시 확인해주셔야 하며, 만일 기존 제품이 2채널인데 실수로 1채널 컨버터만 구매했다면, 추후 아래 링크에서 '2채널변환선'을 추가로 구매해서 연결해 사용할 수 있어요. (클릭 시 제품 구매 페이지로 이동)


실수로 2채널을 구매했는데 1채널 제품이 필요한 경우에는, 연결된 2채널변환선을 해체하면 바로 1채널 집게형으로 사용이 가능해요.

기존 제품 연결부가 일자형도 집게형도 아닐 경우에는 아래 사진과 같이 기존 컨버터 출력선을 자르고, 에스엠디텍 컨버터 출력선을 잘라

기존 컨버터 연결부가 있는 출력선을 에스엠디텍 컨버터 선과 꼬아 연결해 절연테이프로 마감하면, 기존 컨버터 연결부와 함께 에스엠디텍 컨버터를 사용할 수 있어요.



위 부분은 구매 전 상세페이지를 통해 확인할 수 있는 부분으로, 위의 사항으로 교환/반품을 진행할 경우 교환/반품 배송비가 구매자귀책으로 처리 돼요.


클릭 시 채팅상담 연결

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